[포토뉴스]재난 현장, 내가 간다
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<연합뉴스>
티빙이 개인정보 유출 사태에 대해 공식으로 사과했다. 또 고객에 해킹·피싱 안심보험을 1년간 제공하고, 5000원 상당의 티빙포인트를 지급하기로 했다.
최주희 티빙 대표이사는 이날 서울 중구 코리아나호텔에서 열린 설명회에서 “이번 침해 사고로 고객 여러분께 큰 심려와 불안을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드린다”고 했다.
이어 “오늘 발표된 사이버 침해사고 민관합동조사단의 최종 조사결과를 겸허히 받아들이며, 지적된 사항에 대한 필요한 모든 시정 조치와 재발 방지 대책을 책임감을 가지고 끝까지 이행하겠다”고 했다.
우선 신뢰 회복을 위한 보상 패키지를 내놓는다. 우선 해킹·피싱 안심보험을 1년간 제공한다. 사이버 금융사기와 인터넷 쇼핑몰 사기 및 개인 간 직거래 사기까지 1인당 최대 300만원을 보상한다. 현재 이용자에 한해 프리미엄급 시청환경(4K·4대 동시시청 등)으로 업그레이드도 제공한다.
최신 영화 등을 개별 구매할 때 사용할 수 있는 5000원 상당의 티빙 포인트도 지급한다. 또 웨이브 AVOD 1개월(5500원), CGV 콤보 3종 5000원 할인 쿠폰 중 하나를 선택할 수 있는 엔터테인먼트 쿠폰을 제공한다.
보상 패키지는 오는 7일부터 30일까지 신청을 받아 다음달 6일부터 적용된다. 구체적인 신청 방법은 티빙 공식 앱과 홈페이지 공지사항에서 확인할 수 있다. 티빙 측은 “안전한 이용 환경과 고객이 필요한 것을 선택할 수 있도록 하자는 취지로 보상안을 마련했다”고 말했다.
2030년까지 정보보호 투자를 직전 5년 대비 4배로 확대한다. 올해 30억원 수준인 보안 지출 규모를 120억원 수준으로 끌어올린다는 것이다. 보안 조직은 프로덕트 보안·클라우드 보안·전사 IT 보안·컴플라이언스 보안 체계로 세분화하고, 전문 인력도 향후 5년간 현재의 3배로 확충한다.
보안 체계도 전면 손질하기로 했다. 인증·접근 통제 방식을 단계별로 매번 검증하는 전사 보안 표준 시스템으로 일원화한다. 외부 보안 전문가를 통한 객관적 검증 체계도 구축한다.
최 대표이사는 “고객의 신뢰를 회복하는 데 최선을 다하겠다. 고객 여러분께 안심하고 서비스를 이용하실 수 있는 환경을 만들 것”이라고 했다.
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